Niet alleen restaurants, hotels en wijn kunnen sterren krijgen: sinds dit jaar komen ook Wmo-loketten daarvoor in aanmerking. Het doel van de Wmo is zorgen dat iedereen kan meedoen in de maatschappij. Met de invoering van de Wmo is de gemeente verantwoordelijk voor onder meer de hulp die mensen nodig hebben bij hun dagelijks leven. Het gaat om voorzieningen als hulp in het huishouden, een rolstoel of woningaanpassing.

Voor de zomervakantie heeft Zorgbelang Noord-Holland alle Noord-Hollandse gemeenten een brief geschreven met een uitnodiging om (gratis) deel te nemen aan een onderzoek naar de kwaliteit van de dienstverlening van de Wmo-loketten middels de Sterrengids. De Vereniging van Noord-Hollandse gemeenten (VNHG) heeft een aanbevelingsbrief gestuurd aan de Noord-Hollandse gemeenten.
Met de Sterrengids krijgen gemeente sterren uitgereikt voor de geleverde kwaliteit van het Wmo-loket. Eén ster staat voor een basiskwaliteit zonder al te veel poes pas erom heen en vijf sterren staan voor een goede kwaliteit en hoogwaardige dienstverlening.

Zorgbelang Noord-Holland onderzoekt dit najaar de kwaliteit van de dienstverlening van de gemeentelijke Wmo-loketten.

In Friesland hebben 20 gemeenten hun Wmo-loket laten toetsen door de zogenaamde Sterrengids (www.sterrengids-friesland.org). Wij gaan in Noord-Holland ook deze methodiek gebruiken.

Bij de methodiek van de Sterrengids krijgt de gemeente sterren uitgereikt krijgen voor de geleverde kwaliteit van het Wmo-loket. Eén sterstaat voor basiskwaliteit zonder al te veel poespas erom heen envijf sterren staan voor een goede kwaliteit en hoogwaardige dienstverlening.